@Guilhermearaujo 

 

Hi, thanks for posting question here.

EX220 is a a customized model by ISPs only, sorry that we can know much less than common models.

If you take normal factory reset but does not work, it is suggested to contact your ISP or local technical support to confirm.

 

- Prepare uma "ponta seca" (palito de dente, ou clips aberto) - Na parte de trás do roteador (onde liga os cabos de rede), existe um botão interno que pode ser pressionado com esta ponta seca - Com o roteador ligado na energia, use a ponta seca, pressionando o botão interno (perto do WPS) durante 5 segundos. - Isso fará com que o roteador volte às configurações padrão, e provavelmente o IP dele será 192.168.0.1 - Ao primeiro acesso, você terá que registrar a nova senha, e escolher o "time zone"