Deco XE75 and Killer AX1650x adapter: stability problems

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Deco XE75 and Killer AX1650x adapter: stability problems
2023-11-01 14:59:16 - last edited 2023-11-06 22:32:40
Model: Deco XE75  
Hardware Version: V2
Firmware Version: XE75(EU)_V2_1.2.1 Build 20230601

Hi,

 

I have 3 Deco XE75 in my place running with the Deco XE75(EU)_V2_1.2.1 Build 20230601 firmware. Unfortunately, I encounter a lot of flapping with my Dell laptop with an Intel Killer AX1650x adapter when I'm connected to my Deco network.

Below is the export of my ICMP tests to my local devices (172.16.1.0/24) and outside (Facebook and Google DNS). It's possible to see the number of time my connection is dropping with the timestamp and the status (up or down):

 

01/11/2023 15:18:44    172.16.1.1        started
01/11/2023 15:18:44    172.16.1.200        started
01/11/2023 15:18:44    172.16.3.1        started
01/11/2023 15:18:44    172.16.1.118        started
01/11/2023 15:18:44    172.16.1.5        started
01/11/2023 15:18:44    8.8.8.8        started
01/11/2023 15:18:44    facebook.com        started
01/11/2023 15:18:47    172.16.1.118        up
01/11/2023 15:19:57    172.16.1.200        down
01/11/2023 15:19:58    172.16.1.5        down
01/11/2023 15:19:59    172.16.1.5        up
01/11/2023 15:20:01    facebook.com        down
01/11/2023 15:20:01    172.16.3.1        down
01/11/2023 15:20:01    172.16.1.1        down
01/11/2023 15:20:02    facebook.com        up
01/11/2023 15:20:02    172.16.1.1        up
01/11/2023 15:20:02    172.16.3.1        up
01/11/2023 15:20:08    172.16.1.5        down
01/11/2023 15:20:08    172.16.1.118        down
01/11/2023 15:20:09    172.16.1.118        up
01/11/2023 15:20:09    172.16.1.5        up
01/11/2023 15:20:17    172.16.1.118        down
01/11/2023 15:20:17    172.16.1.5        down
01/11/2023 15:20:17    facebook.com        down
01/11/2023 15:20:17    8.8.8.8        down
01/11/2023 15:20:17    172.16.1.1        down
01/11/2023 15:20:17    172.16.3.1        down
01/11/2023 15:20:18    172.16.1.5        up
01/11/2023 15:20:18    172.16.1.118        up
01/11/2023 15:20:18    facebook.com        up
01/11/2023 15:20:18    172.16.1.1        up
01/11/2023 15:20:18    172.16.3.1        up
01/11/2023 15:20:18    8.8.8.8        up
01/11/2023 15:20:23    172.16.1.118        down
01/11/2023 15:20:23    172.16.1.5        down
01/11/2023 15:20:24    172.16.1.118        up
01/11/2023 15:20:24    172.16.1.5        up
01/11/2023 15:20:36    172.16.1.200        up
01/11/2023 15:20:43    172.16.1.118        down
01/11/2023 15:20:43    172.16.1.5        down
01/11/2023 15:20:43    172.16.1.200        down
01/11/2023 15:20:46    172.16.1.200        up
01/11/2023 15:20:49    172.16.1.5        up
01/11/2023 15:20:49    172.16.1.118        up
01/11/2023 15:20:51    172.16.1.200        down
01/11/2023 15:20:52    facebook.com        down
01/11/2023 15:20:52    172.16.1.200        up
01/11/2023 15:20:53    8.8.8.8        down
01/11/2023 15:20:53    172.16.3.1        down
01/11/2023 15:20:53    172.16.1.1        down
01/11/2023 15:20:53    facebook.com        up
01/11/2023 15:20:54    172.16.3.1        up
01/11/2023 15:20:54    172.16.1.1        up
01/11/2023 15:20:54    8.8.8.8        up
01/11/2023 15:21:00    172.16.1.200        down
01/11/2023 15:21:01    172.16.1.200        up
01/11/2023 15:21:12    172.16.3.1        down
01/11/2023 15:21:12    172.16.1.118        down
01/11/2023 15:21:12    172.16.1.1        down
01/11/2023 15:21:12    8.8.8.8        down
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01/11/2023 15:21:13    172.16.1.200        down
01/11/2023 15:21:13    172.16.1.118        up
01/11/2023 15:21:14    172.16.1.5        up
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01/11/2023 15:21:16    172.16.1.1        up
01/11/2023 15:21:16    8.8.8.8        up
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01/11/2023 15:21:47    172.16.1.200        up
01/11/2023 15:22:28    172.16.1.118        down
01/11/2023 15:22:29    172.16.1.5        down
01/11/2023 15:22:29    172.16.1.1        down
01/11/2023 15:22:29    172.16.1.200        down
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01/11/2023 15:22:33    172.16.1.5        up
01/11/2023 15:22:33    172.16.1.118        up
01/11/2023 15:22:38    172.16.3.1        down
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01/11/2023 15:22:39    172.16.1.1        up
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01/11/2023 15:23:04    172.16.1.1        down
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01/11/2023 15:23:05    172.16.1.1        up
01/11/2023 15:23:05    172.16.3.1        up
01/11/2023 15:23:05    172.16.1.118        up
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01/11/2023 15:23:25    172.16.1.1        down
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01/11/2023 15:24:48    172.16.1.5        down
01/11/2023 15:24:48    172.16.1.200        down
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01/11/2023 15:24:53    172.16.3.1        up
01/11/2023 15:24:53    8.8.8.8        up
01/11/2023 15:24:59    172.16.1.118        down
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01/11/2023 15:25:00    172.16.1.5        up
01/11/2023 15:25:00    172.16.1.118        up
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01/11/2023 15:25:01    172.16.1.1        up
01/11/2023 15:25:01    172.16.3.1        up
01/11/2023 15:25:01    8.8.8.8        up
01/11/2023 15:25:06    172.16.1.200        up
01/11/2023 15:25:16    172.16.1.118        down
01/11/2023 15:25:16    172.16.1.200        down
01/11/2023 15:25:16    172.16.1.5        down
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01/11/2023 15:25:17    8.8.8.8        down
01/11/2023 15:25:17    172.16.3.1        down
01/11/2023 15:25:18    172.16.3.1        up
01/11/2023 15:25:20    172.16.1.118        up
01/11/2023 15:25:20    172.16.1.5        up
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01/11/2023 15:25:21    172.16.1.1        up
01/11/2023 15:25:21    8.8.8.8        up
01/11/2023 15:25:27    172.16.1.118        down
01/11/2023 15:25:27    172.16.1.5        down
01/11/2023 15:25:27    172.16.1.200        down
01/11/2023 15:25:27    172.16.3.1        down
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01/11/2023 15:25:28    8.8.8.8        down
01/11/2023 15:25:28    172.16.1.200        up
01/11/2023 15:25:28    172.16.3.1        up
01/11/2023 15:25:28    172.16.1.5        up
01/11/2023 15:25:28    172.16.1.118        up
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01/11/2023 15:25:29    8.8.8.8        up
01/11/2023 15:25:35    172.16.1.118        down
01/11/2023 15:25:35    172.16.1.5        down
01/11/2023 15:25:35    172.16.1.200        down
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01/11/2023 15:25:38    172.16.1.200        up
01/11/2023 15:25:38    172.16.1.5        up
01/11/2023 15:25:38    172.16.1.118        up
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01/11/2023 15:25:40    172.16.1.1        up
01/11/2023 15:25:40    172.16.3.1        up
01/11/2023 15:25:41    8.8.8.8        down
01/11/2023 15:25:46    172.16.1.200        down
01/11/2023 15:25:47    172.16.1.5        down
01/11/2023 15:25:47    172.16.1.118        down
01/11/2023 15:25:47    facebook.com        down
01/11/2023 15:25:47    172.16.1.1        down
01/11/2023 15:25:47    172.16.3.1        down
01/11/2023 15:25:48    172.16.1.5        up
01/11/2023 15:25:48    172.16.1.118        up
01/11/2023 15:25:48    8.8.8.8        up
01/11/2023 15:25:48    facebook.com        up
01/11/2023 15:25:48    172.16.1.1        up
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I thought that might be a problem with my laptop and the network card itself, but it's not the case since:

  • I don't have any problem when my laptop is connected to any other WiFi (for instance my previous WiFi was stable and still stable since I still have it as backup)
  • I tried with a fresh Windows installation as well as a Linux, same exact problem when connected on the Deco network
  • Other laptops or devices on the same network don't have any issue

 

Therefore, there is definitely a compatibility issue between my Deco XE75 and the Killer AX1650x in my case. I tried to tweak as much as I can the Deco by disabling beam forming, fast forming, even selected a preferred Deco or selecting a specific WiFi mode on the network adapter, but no luck.

Is anyone else experiencing the same issue? Anything I can do since to narrow down this issue? Unfortunalely logs from Deco don't provide any details that could help.

 

Thanks.

 

Firmware:

Deco XE75: XE75(EU)_V2_1.2.1 Build 20230601

Intel Killer AX1650x: 22.240.0.6

Windows 10 or Linux

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#1
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1 Accepted Solution
Re:Deco XE75 and Killer AX1650x adapter: stability problems-Solution
2023-11-02 08:55:28 - last edited 2023-11-06 22:32:40

  @ggdagg 

Hi, Thank you very much for the feedback.

Have you tried to turn off "Mesh Technology" on the Deco APP for Killer AX1650x devices to see whether it helped:

Wait for your reply and best regards.

Recommended Solution
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#2
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2 Reply
Re:Deco XE75 and Killer AX1650x adapter: stability problems-Solution
2023-11-02 08:55:28 - last edited 2023-11-06 22:32:40

  @ggdagg 

Hi, Thank you very much for the feedback.

Have you tried to turn off "Mesh Technology" on the Deco APP for Killer AX1650x devices to see whether it helped:

Wait for your reply and best regards.

Recommended Solution
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#2
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Re:Deco XE75 and Killer AX1650x adapter: stability problems
2023-11-06 22:32:05

  @David-TP 

 

Hi,

 

Thank you for your answer.

 

I followed and tested your recommendations since your response, and indeed it improved the stability of the connection. However, I cannot say that the connection is as good as the one with another laptop: I still have 1% of packet loss with the laptop with Killer AX1650x whereas 0% packet loss with others.

 

Anyway, 1% of packet loss is acceptable, and it's definitely better than what I had before, so thank you very much for your assistance.

 

Thanks.

Best regards.

 

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#3
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