Deco M5 - informava que os roteadores foram excluídos
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Tenho uma conexão da operadora Claro/NET com o modem em modo Bridge, e um roteador Deco M5 (firmware: 1.5.7 build 20210819 rel. 43499).
Hoje pela 2ª vez (ocorreu a mesma coisa há uns 15 dias atras) perdeu a conexão de internet, e ao acessar o APP da Tplink, informava que os roteadores tinham sido excluidos, e ao verificar o roteador, o LED piscava azul.
Meu roteador está configurado, inclusive está marcado para sempre que um novo equipamento conectar a rede do wi-fi , ele me informar por PUSH, não recebi nada!
E agora acesso o APP da Tplink, e não consta nada configurado, perdeu relatórios de acesso, conxões, configurações, minha conta está zerada, igual de fabrica e pedindo para inserir um roteador.
Será que minha conta da Tplink foi acessada e deletaram meus dados?
Será que sofri um ataque pela conexão da NET/Claro ?
Vocês podem me ajudar? Tentei o Suporte da Tplink e não podem me ajudar.
Obrigado
