CONFIGURACION CAMARA TAPO
Vivo en Venezuela, Compre una Camara Tapo C425, he tratado de configuraría y no ha sido posible.
Mi Internet es de 100 Gbps y uso un DECO X55 (Sistem WI-FI Mesh Doble Banda) Marca Tp-Link para el internet WI-FI,
Esta camara funcionan en Venezuela?. En caso positivo, Agradezco la ayuda que me puedan suministrar
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Hi,
1. You can refer to the instructions below to troubleshoot when fail to configure the Tapo camera.
What should I do if I fail to configure Tapo Camera?
2. If you fail to connect the camera to Deco's Wi-Fi, you can refer to the instructions below to troubleshoot.
Cannot connect to Deco Wi-Fi
If the problem remains, please confirm:
1. The LED status on the camera when configuring it.
2. The error message appears on the Tapo app when configuring the camera.
3. The troubleshooting you have done.
Best Regards
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Por Favor agradezco indicarme cual puede ser el problema y la solución, No parpadea Rojo/Verde como invitacion a inicial la configuración. En el correo previo a este le envie la información que me solicitaron para el seguimiento del problema
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Hi,
1. You can refer to the instructions below to troubleshoot when fail to configure the Tapo camera.
What should I do if I fail to configure Tapo Camera?
2. If you fail to connect the camera to Deco's Wi-Fi, you can refer to the instructions below to troubleshoot.
Cannot connect to Deco Wi-Fi
If the problem remains, please confirm:
1. The LED status on the camera when configuring it.
2. The error message appears on the Tapo app when configuring the camera.
3. The troubleshooting you have done.
Best Regards
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Hoal, realice los paso que ustedes me recomiendan y presenta el siguiente error:
No se puede conectar a su dispositivo Tapo
Cabe señalar que veo la Camara en conectada al Deco
Abjunti catura del Error
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Hi,
This error message means your phone is not connected to the Tapo C425's default SSID. Based on this error message, please confirm:
1. The LED status on the camera when you see this error message.
2. Confirm if your phone is connected to the default SSID Tapo_Cam_XXXX on the Settings>Wi-Fi page. If not, please connect to it, and send us the IP address on your phone.
3. If you can't see the default SSID, try to hold the reset button on the camera for 10 seconds to factory reset it.
4. If your phone has a VPN app running, turn it off or uninstall it temporarily for a try.
Best Regards
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En atención a la informacion solicitada estas son las reopuestas:
Re:CONFIGURACION CAMARA TAPO
@egimen25
Hola, Este mensaje de error significa que su teléfono no está conectado al SSID predeterminado del Tapo C425. Según este mensaje de error, confirme:
- El estado del LED de la cámara cuando ve este mensaje de error.
Repuesta: Color Verde
- Confirme si su teléfono está conectado al SSID predeterminado Tapo_Cam_XXXX en la página Configuración>Wi-Fi. De lo contrario, conéctese y envíenos la dirección IP de su teléfono.
Repuesta: Ver Capture adjunto
3. Si no puede ver el SSID predeterminado, intente mantener presionado el botón de reinicio de la cámara durante 10 segundos para restablecerlo a los valores de fábrica.
4. Si su teléfono tiene una aplicación VPN ejecutándose, apáguela o desinstálela temporalmente para intentarlo.
Repuesta: No tengo red VPN ejecutándose
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Por Favor agradezco indicarme cual puede ser el problema y la solución, No parpadea Rojo/Verde como invitacion a inicial la configuración. En el correo previo a este le envie la información que me solicitaron para el seguimiento del problema
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Por Favor agradezco indicarme cual puede ser el problema y la solución, No parpadea Rojo/Verde como invitacion a inicial la configuración. En el correo previo a este le envie la información que me solicitaron para el seguimiento del problema
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