Tapo C200 firmware corrupto y luces infrarrojas encendidas sin grabación en sd

Tapo C200 firmware corrupto y luces infrarrojas encendidas sin grabación en sd

Tapo C200 firmware corrupto y luces infrarrojas encendidas sin grabación en sd
Tapo C200 firmware corrupto y luces infrarrojas encendidas sin grabación en sd
2024-06-20 20:38:47 - last edited 2024-06-28 03:46:33
Model: Tapo C200  
Hardware Version: V2
Firmware Version: 1.3.9-231019

Desde que actualice a la ultima versión, las luces infrarrojas están de día y de noche encendidas, desde el app tampoco puedo ponerla en modo día o noche (no hace caso) y las luces infrarrojas siguen igual. El app está en la última versión, tampoco puedo invertir la imagen para colgar en el techo, no hace caso, y sobretodo activo la grabación por movimiento y no graba en la microsd (la tarjeta la detecta y pone que tiene el estado bien) tampoco graba continuo, son embargo una grabación a demanda sí.

 

He probado a resetearla varias veces, a cambiar a otra microsd, a hacer un dowgrade de firmware (no hace caso, solo crea una carpeta snapshot en la microsd) y también he probado a hacer un reset y dejarla cerca del router 10min para que se conecte al último wifi y reinstale el último firmware.

 

Qué solución me dais?

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#1
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1 Accepted Solution
Re:Tapo C200 firmware corrupto y luces infrarrojas encendidas sin grabación en sd-Solution
2024-06-21 04:04:51 - last edited 2024-06-28 03:46:33

  @James759 

Hi,
You can try the following steps and check if they help in this situation.
1. Go to your Tapo app to remove your Tapo C200 from the app.
2. Press the reset button on the camera for 10 seconds to factory reset it, and then check if the LED changes.

 

If the LED on the camera does not change and the IR LED remains on, it may be the camera has an issue, and you can contact your retailer or local support to check if it's under warranty.
If the system LED on the camera flashes green and red, you can try to reconfigure the camera.


Best Regards

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#2
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Re:Tapo C200 firmware corrupto y luces infrarrojas encendidas sin grabación en sd-Solution
2024-06-21 04:04:51 - last edited 2024-06-28 03:46:33

  @James759 

Hi,
You can try the following steps and check if they help in this situation.
1. Go to your Tapo app to remove your Tapo C200 from the app.
2. Press the reset button on the camera for 10 seconds to factory reset it, and then check if the LED changes.

 

If the LED on the camera does not change and the IR LED remains on, it may be the camera has an issue, and you can contact your retailer or local support to check if it's under warranty.
If the system LED on the camera flashes green and red, you can try to reconfigure the camera.


Best Regards

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Re:Tapo C200 firmware corrupto y luces infrarrojas encendidas sin grabación en sd
2024-06-21 12:23:54

  @Solla-topee has leído cuando he puesto que la he reseteado varias veces? No os vais a hacer cargo verdad? Porque no quiero perder el tiempo con respuestas tipo robot.

 

Y no, no está en garantía ya, pero si linerais una versión no debéis estropear algo que funciona. No soy el único caso afectado.

 

Es lamentable.

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#3
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