Cámara Tapo c520WS problemas para usar desde amazon alexa (no aparece la skill tapo)
Hola, compré recientemente una cámara tapo c520ws, todo funciona muy bien con la app de tapo pero tengo problemas para usarlo con alexa.
Pude enlazar las cuentas desde la app de tapo sin problemas, me aparece la notificación en la app de amazon alexa del enlace y la activación de la skill Tapo.
Pero la skill tapo no aparece en la app de amazon alexa (solo llegó la notificación), así que no puedo usar ninguna función de la cámara desde la app de alexa. La cámara aparece en la lista de dispositivos, pero cuando voy al apartado de "Mis skills" no aparece la skill de tapo, y cuando quiero buscar la skill manualmente "La búsqueda Tapo no generó ningún resultado", solo me aparece la otra skill de tp-link kasa.
Alguien pudo enlazar su cámara tapo c520ws correctamente para ser usada desde amazon alexa?
- Copy Link
- Subscribe
- Bookmark
- Report Inappropriate Content
Hi,
You can refer to the instructions below to troubleshoot if your camera fails to link with Alexa.
Cannot make my TP-Link smart devices work with Alexa
If the problem remains, please confirm:
1. The version of your Tapo app and Alexa app.
2. Can you share pictures or a video regarding the reported issue?
Best Regards
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
Hi, issue still remains after reinstalling both apps. I'm able to link both accounts and I can see the camera listed as device on the alexa app, but the Tapo skill is missing, I can't even search for it.
1. Tapo app version 3.7.113.
Amazon Alexa app version 2.2.594818.0
2. I'm sharing 3 pictures from the alexa app
No results when searching for Tapo skill
0 skills on the alexa app.
3rd one where I can actually see the camera options under devices.
Hope there is a solution to this, thanks in advance
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
Hi,
It may be your Alexa account's region is not in the support list of the Alexa Tapo skill. You can change the Alexa account's region to ES or MX for a try.
Best Regards
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
Tried changing amazon location to us, mx or es and still unable to find the skill .
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
Hi,
Can you send me your steps to change the Alexa account's region?
Best Regards
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
He comprado recientemente la cámara Tapo C520 y tengo el mismo problema, conseguiste poder ver la imagen de la cámara en la aplicación Amazon Alexa?.
Gracias
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
@None77 No, nunca apareció la skill tapo en la aplicación de alexa
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
@None77 Change the Alexa account region may help: h tt ps:// ww w. amaz onfo rum . co m/s/ question/0D 56Q00009YtWs9S AF/how-do -i-chan ge-my-al exa- account-region (pay attention to delete the space in the link)
- Copy Link
- Report Inappropriate Content
Information
Helpful: 0
Views: 342
Replies: 9
Voters 0
No one has voted for it yet.