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Salve. Appena comprata telecamera Tapo C500 con micro SD Card da 128 Gb.
Installata, funziona tutto bene, ma alla rilevazione di movimento e registrazione,
non memorizza il video sulla SD. Se io aziono la registrazione manuale, allora
avviene la registrazione nella scheda. (L'avviso dice che la SD non è presente)
Salve.
Risolto. Resettato e rifatta l'installazione.
Durante il procedimento mi ha chiesto la formattazione scheda SD,
fase che non mi aveva chiesto prima, o forse mi era sfuggito.
Adesso il funzionamento è perfetto, e quindi vado alla posa in opera
nella posizione più idonea allo scopo.
Grazie per il cordiale supporto, sicuro di ottenerne in seguito nella
necessità.
Buona giornata
Hi,
You can refer to the link below to troubleshoot if the SD card does not work properly on the Tapo Camera.
What should I do if the SD card doesn’t work properly on my camera?
If the problem remains, please help confirm the following information for further analysis.
1. What's the model number, capacity, and format of the SD card?
2. Please refer to the link below to verify if the SD card is fake, and please send me a picture of the test result on the H2testw tool.
How to Verify Fake Micro SD Cards
3. Please send me a picture of the error message displayed on the Tapo app about the SD card.
4. Insert a different SD card into the camera for a try if possible.
Best Regards
Buongiorno, grazie della risposta.
Scheda SD da 128M acquistata con la telecamera.
Se registro manualmente il video, viene salvato in automatico
nella scheda SD in download, e posso vedere la registrazione.
Se la telecamera in automatico rileva un movimento e inizia
il video, non registra niente nella scheda SD.
Andando in archiviazione e registrazione, mi dice che non c'è
nessuna card microSD. Eppure la scheda esiste e ci vanno le
altre registrazioni in manuale.
Posso fare il tentativo di resettare tutto e ripartire con
una nuova intallazione anche dell'App.
Grazie e buona giornata.
Hi,
The video downloaded manually on the camera's Live View page is not stored on the SD card but on the Tapo app, and you can watch the video recordings on the Tapo app>camera's Playback & Download>Download page.
If you have inserted an SD card into the camera, please send me a picture of the camera's Device Settings>Storage & Recording page and a picture of the Recording Schedule page.
Best Regards
Salve.
Risolto. Resettato e rifatta l'installazione.
Durante il procedimento mi ha chiesto la formattazione scheda SD,
fase che non mi aveva chiesto prima, o forse mi era sfuggito.
Adesso il funzionamento è perfetto, e quindi vado alla posa in opera
nella posizione più idonea allo scopo.
Grazie per il cordiale supporto, sicuro di ottenerne in seguito nella
necessità.
Buona giornata
Hi,
Glad to hear your problem is solved! You can enjoy your device now.
Best Regards
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