Network connection

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2020-06-21 20:18:18
Model: HS100  
Hardware Version: V2
Firmware Version: 1.2.5

Guten Tag,

ich besitze 5 Wlan-Steckdosen HS100.

Nachdem ich einen neuen Internetrouter bekommen habe, musste ich alle 5 Geräte neu mit dem Wlan verbinden.

4 Geräte funktionieren ohne Problem.

Das 5. Gerät, das ich inzwischen 5 mal resetet und neu eingerichtet habe, funktioniert 2-3 mal.

Danach meldet die KASA-App immer ein Problem und stellt das Gerät als inaktiv dar.

Was kann ich noch tun?

 

Model HS100 (EU) Ver:2.0

S/N 217B814002176

 

Mit freundlichen Grüßen,

Ansgar Honerkamp

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#1
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2 Reply
Re:Network connection
2020-10-07 13:34:30

@Ansgar 

 

 

Hallo, 

 

Falls Sie es schaffen, richten Sie bitte die problematische Steckdose wieder ein und versuchen Sie die Firmwareversion zu aktualisieren. 

 

Stellen Sie sicher, dass diese einen guten WLAN-Empfang vom Router hat. 

 

Für Testzwecken stellen Sie bitte die Steckdose näher an dem Router und versuchen Sie es erneut. 

 

Immerhin, sollten Sie im Betracht halten, dass Sie für Smarthome Geräte 2 Jahre Herstellergarantie haben. 

 

 

Mit freundlichen Grüßen

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#2
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Re:Network connection
2020-10-20 09:04:51
Danke, hatte es inzwischen so gemacht, Firmeware aktuallisiert und im Moment funktioniert alles.
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#3
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