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TP-Link Community > Tapo Smart Camera > C520ws probleme avec le firmware Tapo C520WS(EU)_V1_1.2.10 Build 241025

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C520ws probleme avec le firmware Tapo C520WS(EU)_V1_1.2.10 Build 241025

Manu35150

3 weeks ago

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C520ws probleme avec le firmware Tapo C520WS(EU)_V1_1.2.10 Build 241025

3 weeks ago

Tags: #Firmware #Notification #Night Mode

Model: Tapo C520WS

Hardware Version: V1

Firmware Version: 1.2.10

Bonjour

Depuis la dernière mise a jour du firmware, la camera fonctionne moins bien.

Elle detecte les personne et voiture de nuit mais n averti oas ou ne declenche pas d automatisme.

J ai du passer d un reglage de 6 a 10 pour sue cela fonctionne mieux mais moins qu avant.

C est comme ci elle mettait plus de temps a prendre en compte la detection.

Pouvez annuler les mises a jour ou rectifier ?

3 Reply

Solla-topee

2 weeks ago

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Re:C520ws probleme avec le firmware Tapo C520WS(EU)_V1_1.2.10 Build 241025

2 weeks ago

@Manu35150

Hi,
Please confirm the following information for the reported issue.

1. How do you confirm the camera detects people or cars but does not trigger automation?

2. Please go to the Tapo app > camera's Device Settings > Detection page, and send us pictures of the enabled detection types pages and the detection zone page.

3. Could you please send us a video showing the reported issue?
(You can upload the video to your cloud server(such as Google Drive), generate a link to download it, and then send me the link via a private message)

Best Regards

>>Landscape Mode - Tapo App for Pad. >>Smart Action 2.0 Explore and meet the next level home automation. >>How to position my TP-Link camera for optimal performance.

Manu35150

LV2

2 weeks ago

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Re:C520ws probleme avec le firmware Tapo C520WS(EU)_V1_1.2.10 Build 241025

2 weeks ago

@Manu35150

Je vous ai envoyé un message privé avec un lien onedrive

J'enregistre en 24h/24h donc quand je remonte sur les vidéos on voit les encadrés entourant la voiture ou les personnes donc la détection est faite mais rien ne se passe.

la caméra n'a rien fait car son eclairage intégré ne s est pas allume on le voie sur les vidéos.
l'historque des automatismes montre que l'automatisme "detection rue ON/OFF lumière salon" n'apparait pas.

J'ai du mettre à 10/10 pour la détection de personne

mais je ne peux pas mettre à plus de 6 pour les voitures car si non il détecte ma voiture stationnée avec les éclairages des autres voitures.

dans l'attente d'un retour de votre part.

Solla-topee

2 weeks ago

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Re:C520ws probleme avec le firmware Tapo C520WS(EU)_V1_1.2.10 Build 241025

2 weeks ago

@Manu35150

Hi,
We recommend submitting a support ticket via email for efficient assistance. Please include your Forum ID(731740), community nickname, a detailed description of the issue, and the troubleshooting steps you've taken in the subject line or body of your email. Thank you.
Best Regards

>>Landscape Mode - Tapo App for Pad. >>Smart Action 2.0 Explore and meet the next level home automation. >>How to position my TP-Link camera for optimal performance.

C520ws probleme avec le firmware Tapo C520WS(EU)_V1_1.2.10 Build 241025

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