Notificação por movimento parou
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Ao atualizar o firmware de minhas câmeras Tapo C200 de 1.0 para 1.0.17, a detecção de movimento parou de me enviar a notificação de movimento. O que faço para resolver? Tem como fazer downgrade? Uso android (Samsung S9).
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@Adrianobr Então, acho que consegui. Sem ajuda da TP-LINK e sim do amigo @MarioM , fiz o seguinte procedimento:
1. Ajustei a configuração da "data e hora" do meu telefone para automático, para as horas do telefone e da câmera ficarem exatas,
2. No aplicativo Tapo, em configurações,fuso horário, mudei para (UTC-03:00) Greeland América/Godthab e salvei,
3. Ative Detecção e Notificação.
Obs: Ele voltará a funcionar somente após a virada do dia ou seja, ele funcionará somente depois da meia noite desse dia que vc fizer as alterações. Não precisei resetar nada. Aguarde o dia seguinte que vai voltar a funcionar...Façam os testes e me retornam aqui s deu certo. Fiz em duas câmeras com sucesso.
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@Adrianobr e @MarioM - Obrigado pela dica!
Aqui também funcionou, e para não precisar esperar virar o dia, você pode reiniciar a camera pelo app mesmo que também funciona após mudar a timezone.
(@Adrianobr provavelmente a sua está para reiniciar todos os dias de madrugada, por isso só viu a mudança no outro dia)
Vamos utilizando assim até aparecer um novo release do firmware.
Abraço
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@Adrianobr
Tenho duas c200, onde também fiz a atualização e as duas também pararam de notificar movimentos.
Acredito que o problema é na central de notificações, onde a camera envia as notificações para essa central, depois a central para nossos aparelhos. Não acredito que essa comunicação seja diretamente da camera para o celular. (Imagino que seja algo assim)
Já tentei fazer downgrade de versão, mas não consegui. Também já resetei meus dois aparelhos e nada de voltar a funcionar.
Utilizo o app no IOS.
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@arthurstaudt Bom dia. Caso tenha alguma solução, favor me contactar.. Também colocarei aqui quando tiver a solução para o mesmo...Obrigado.
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@Adrianobr acabei de falar com o suporte via chat, onde o mesmo me reportou que aparenta ser um bug de firmware.
Me pediram 48h úteis para uma resposta mais concreta. Acredito que até dia 27/01 teremos mais novidades. Vou atualizando aqui!
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@arthurstaudt abri um chamado via e-mail ontem e também me pediram 48 horas Vamos ver...
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@MarioM já tentamos resetar mas não deu certo. O problema é no firmware 1.0.17. Se tivesse como voltar o firmware 1.0, com certeza funcionaria...
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@Adrianobr alguém obteve êxito com a Tplink??
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@Adrianobr ainda não me retornaram e já se passaram mais de 72h. BEM RUIM o suporte deles.
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@Adrianobr Por favor, vamos continuar com a pressão por aqui, e-mail e chat...
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